Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site guildbag.com pour l’achat de sacs. En passant commande sur notre site, vous acceptez ces conditions sans réserve.
1. Produits
Les sacs proposés à la vente sont décrits sur le site avec la plus grande exactitude possible. Les couleurs et les modèles peuvent légèrement varier en fonction des réglages de votre écran.
2. Commandes
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- Toute commande passée sur le site guildbag.com implique l’acceptation des présentes CGV.
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- Nous nous réservons le droit de refuser toute commande qui ne respecte pas nos critères ou qui présente un risque de fraude.
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- Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec un récapitulatif de votre achat.
3. Prix
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- Les prix des sacs sont indiqués en dinars tunisiens (DT) et incluent toutes les taxes applicables.
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- Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis.
Toutefois, les prix appliqués à une commande sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Retours et Échanges
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- Vous disposez de 30 jours pour retourner le produit en cas de défaut.
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- Les sacs personnalisés ne peuvent pas être retournés ou échangés.
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- En cas de problème, merci de contacter notre service client à l’adresse email fournie sur notre site pour organiser le retour du produit et une éventuelle réparation ou échange.
5. Responsabilité
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- Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de retard ou de non-livraison des sacs dus à des événements indépendants de notre volonté, tels que des grèves, des intempéries ou des problèmes logistiques rencontrés par nos partenaires de livraison.
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- En cas de défauts ou de dommages causés par une mauvaise utilisation des sacs, la responsabilité de GUILD ne pourra pas être engagée.
6. Protection des données personnelles
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- Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Celles-ci sont collectées uniquement pour le traitement de votre commande et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement préalable.
7. Droit applicable et litiges
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- Les présentes CGV sont régies par la loi tunisienne.
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- En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre amiablement tout différend. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes en Tunisie.
8. Modifications des CGV
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- GUILD se réserve le droit de modifier à tout moment ces Conditions Générales de Vente. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site guildbag.com.